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Produkte

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Muster des Stoffes zu bestellen. Auf diese Weise können Sie die Qualität und Farbe des Stoffes selbst beurteilen. Sie können maximal 6 Muster (+/- 3x3 cm) bestellen und wir berechnen eine Gebühr von 0,50 € pro Muster. Und nur bei Mustern haben Sie auch die Möglichkeit, PostNL als Versandoption zu wählen. Dies ist billiger als der DPD-Paketservice.

Haben Sie nur Muster bestellt? Die Muster werden per Post verschickt. Dies bedeutet, dass kein Track & Trace-Code verfügbar ist.

Haben Sie Muster als Ergänzung zu Ihrer Bestellung? Wenn Sie zusätzlich zu einer Bestellung Stoffmuster kaufen, wird ein Track & Trace verwendet.

Die Mindestanzahl von Metern pro Stoff ist 0.50 m. Bei der Eingabe der Anzahl der Meter, verwenden Sie einen Punkt und kein Komma.


Viele Stoffe sind darauf gekennzeichnet, ob sie von Ökotex zertifiziert wurden. Stoffe mit diesem Zertifikat können für Textilspielzeug und Kleidung für Babys und Kleinkinder verwendet werden, z. B. Unterwäsche, Strampler, Bettzeug, Kuscheltier usw. Leider können wir diese Zertifikate nicht bereitstellen, da sie möglicherweise wettbewerbsempfindliche Informationen enthalten.


Tencel ist auch ein Markenname einer natürlichen synthetischen Faser, die wir verkaufen. Tencel wird aus Eukalyptusbäumen hergestellt. Für Tencel wird das Holz aus speziell bewirtschafteten, nachhaltigen Wäldern gewonnen. Die Bäume werden gefällt, die Rinde wird entfernt, und dann werden die nackten Stämme in sehr kleine Stücke von der Größe eines Stempels geschnitten. Alle diese Chips landen dann in einem großen Behälter zusammen mit einer Chemikalie, die sicherstellt, dass sich die Chips auflösen und eine Flüssigkeit bilden. Diese Flüssigkeit wird dann durch eine Spinndüse gepresst, die eine Art Duschkopf darstellt und lange Drähte erzeugt. Diese Drähte werden zu Fasern, indem sie wieder durch die Chemikalie geführt werden. Danach werden die Fäden normalerweise in kleine Stücke geschnitten und dann zu Garn gesponnen, möglicherweise weiterverarbeitet (zum Beispiel erweicht) und dann ist es gebrauchsfertig. Tencel ist so umweltfreundlich, dass es mit dem Europäischen Umweltzeichen ausgezeichnet wurde! <Quelle: wiki>

Es gibt mehrere Stellen, an denen Produktinformationen zu finden sind. Zum Beispiel auf der Kategorie- und Produktseite. Auf der Kategorieseite finden Sie Informationen zum Material und dessen Verwendungszweck.



Auf der Produktseite sehen wir uns den einzelnen Stoff genauer an, zum Beispiel Artikelnummer, Zusammensetzung, Farbe, Waschetikett, Stoffbreite, Gewicht und einige zusätzliche Informationen.



Für viele unserer Produkte wird in der Produktbeschreibung angegeben, wie Sie den Stoff am besten waschen und pflegen können. Sie finden diese nur auf der Produktseite.


Leider ist es möglich, dass aufgrund unserer einzigartigen Art des Verkaufs über das Internet eine Substanz nicht mehr auf Lager ist. Zum Beispiel, weil eine große Anzahl von Zählern gekauft wurde. Wir versuchen dies bei den aktuellen Verkäufen und Reservierungen durch Großhandelsangebote zu berücksichtigen. Durch guten Kontakt zu unseren Lieferanten können wir Produkte bei Bedarf innerhalb weniger Wochen wieder auf Lager haben. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung werden wir uns natürlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir arbeiten das ganze Jahr über an neuen Produkten. Unser Sortiment wird ständig weiterentwickelt und ein Katalog ist daher nicht praktikabel. Wir haben einen Überblick über alle unsere neuesten Stoffe auf 1 Seite. Hier sind die 50 zuletzt hinzugefügten Stoffe und Kurzwaren.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, können Sie zwei Dinge tun. Einige Produkte haben ein Datum, an dem sie wieder auf Lager sind.


Wenn dieses Datum nicht da ist. Dann ist es für uns ungewiss, wann es wieder auf Lager ist. In diesem Fall hinterlassen Sie am besten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Der Vergleich von Stoffen bietet die perfekte Gelegenheit, sie mit verschiedenen Zusammensetzungen zu überprüfen. Auf diese Weise können Sie die Unterschiede und Ähnlichkeiten sofort erkennen.



Wir drucken keine Stoffe, aber wir haben unsere eigene Produktionslinie wie Digitaldruck in Jersey-Baumwolle und Popeline. Dies erfordert einen Mindesteinkauf von einigen hundert Metern, um einen Auftrag in die Produktion aufzunehmen. Diese Option kann nicht für Bestellungen mit kleineren Mengen verwendet werden.



Viele unserer Stoffe werden in der Türkei und in China hergestellt. Unsere Kurzwaren werden hauptsächlich in China entwickelt. Es gibt Ausnahmen, aber das gilt für einige Substanzen.

Wir erhalten jeden Tag viele Anfragen und können leider nicht jedem helfen. Wir wählen aus eigener Initiative Projekte für guten Willen aus und reagieren daher nicht auf individuelle Anfragen.

Wir bekommen oft die Frage, ob Kunden Produktfotos von unserer Website kopieren dürfen. Leider ist es nicht erlaubt, sie zu verwenden. Mit Ausnahme der Digitaldrucke.

Aufträge

Natürlich versuchen wir, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Innerhalb eines Jahres müssen wir uns mit mehreren geschäftigen und ruhigen Zeiten auseinandersetzen. Infolgedessen kann es vorkommen, dass eine Bestellung am selben Tag versendet wird und manchmal einige Tage vergehen. Auch wenn es um Muster geht, werden diese so schnell wie möglich fertiggestellt und mit PostNL verschickt. Im Durchschnitt versenden wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail (gegen 20 Uhr) mit Rechnung und Track & Trace. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Konto auf alle aktuellen Informationen zu Ihrer Bestellung. DPD versucht im Durchschnitt, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu liefern. Wenn die Lieferung länger als fünf Werktage dauert, wenden Sie sich am besten zuerst an DPD. Sie sind von Montag bis Freitag von 8 bis 17.30 Uhr verfügbar.

 Land

Code

Versandzeit (DPD)

Tage

NL1 - 2
DE1 - 2
BE1 - 2
   
GB1 - 2
FR1 - 2
AT1 - 2
DK1 - 2
LU1 - 2
IT1 - 3
   
ES1 - 2
PT1 - 4
PL1 - 2
FI1 - 2
SE1 - 2
SI1 - 2
SK1 - 2
EE1 - 2
LV1 - 2
BG1 - 3
HU1 - 2
MC1 - 3
RO2 - 3
CZ1 - 2
LT1 - 2
HR2 - 3
   
IE1 - 3
GR1 - 3
   
NO2 - 7
CH2 - 3
   

 Land

Code

Versand

(incl. Steuer)

Versand (Grosshandel)

(excl. Steuer)

Steuer

Angewendet

Steuernummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

language flagNL€ 5,90€ 10,0021%NL855134185B01
language flagDE€ 5,90€ 10,0019%-
language flagBE€ 5,90€ 10,0021%-
      
language flagGB€ -
€ 40,000%-
language flagFR€ 7,90€ 15,0020%-
language flagAT€ 7,90€ 15,0020%-
language flagDK€ 7,90€ 15,0025%-
language flagLU€ 7,90€ 15,0017%-
language flagIT€ 7,90€ 15,0022%-
      
language flagES€ 15,90€ 30,0021%-
language flagPT€ 15,90€ 30,0023%-
language flagPL€ 15,90 € 7,90€ 30,00 € 15,0023%-
language flagFI€ 15,90€ 30,0025.5%-
language flagSE€ 15,90€ 30,0025%-
language flagSI€ 15,90€ 30,0022%-
language flagSK€ 15,90€ 30,0020%-
language flagEE€ 15,90€ 30,0022%-
language flagLV€ 15,90€ 30,0021%-
language flagBG€ 15,90€ 30,0020%-
language flagHU€ 15,90€ 30,0027%-
language flagMC€ 15,90€ 30,0020%-
language flagRO€ 15,90€ 30,0019%-
language flagCZ€ 15,90€ 30,0021%-
language flagLT€ 15,90€ 30,0021%-
      
language flagHR€ 30,90€ 40,0025%-
language flagIE€ 30,90€ 40,0023%-
language flagGR€ 30,90€ 40,0024%-
      
language flagNO€ -€ 75,000%-
language flagCH€ -€ 75,000%-
      

* Die Versandkosten bleiben gleich, unabhängig von der Anzahl der Produkte und Meter.

Die Bestellung eines Großhandelsauftrags ist möglicherweise eine der am häufigsten gestellten Fragen, die unsere Supportabteilung täglich erhält. Dies ist natürlich sinnvoll, da es sowohl für Unternehmen als auch für Einzelpersonen eine einzigartige Möglichkeit ist, die Großhandelspreise zu nutzen. Wie?? Das ist sehr einfach. Als Zahlungsoption wählen Sie das Großhandelsangebot.

Dies sind die Bedingungen:
- Mindestabnahme von 6 Metern pro Stoff und Farbe.
- Mindestbestellmenge 200 € (netto)
- Für die Zahlungsoption wählen Sie "Großhandelsangebot".

Wenn Sie ein Unternehmen im Ausland haben und eine Lieferung innerhalb der Gemeinschaft nutzen möchten. Dann können Sie sich bei der Zahlung mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registrieren und wir werden die Umsatzsteuer nach Überprüfung entfernen.

Wir werden dann Ihre Bestellung überprüfen und in Großhandelspreise ändern. Wenn Sie mit dem neuen Bestellangebot zufrieden sind, zahlen Sie es per Überweisung oder Zahlungslink. Sobald wir die Zahlungen erhalten haben, versenden wir Ihre Produkte und Sie erhalten eine Rechnung sowie einen Track & Trace-Code per E-Mail.

Unsere Bankdaten:
Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Da die Mehrwertsteuer (noch) nicht automatisch aus Ihrer Bestellung entfernt wird, empfehlen wir die Auswahl von Überweisung und Großhandelsangebot. Diese Zahlungsmöglichkeiten geben uns die Möglichkeit, die Mehrwertsteuer manuell zu entfernen.

Haben Sie den Spam-Ordner bereits angezeigt? Es kann vorkommen, dass es dort landet. Es ist ratsam, unsere E-Mail-Adresse in Ihr Adressbuch aufzunehmen. Dies verhindert ein erneutes Auftreten dieses Problems. Wenn Sie noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, aber eine Bestellung aufgegeben haben. Dies kann daran liegen, dass Sie die falsche E-Mail-Adresse verwendet haben. Sie können dies im Konto anpassen. Wenn dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

In Ihrem Online-Konto finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung. Oben auf der Seite finden Sie einen relevanten Hinweis zum Status.


Oben auf diesen Seiten sehen Sie auch einen relevanten Hinweis zum Status. Am Ende der Seite finden Sie eine Bestellhistorie, in der wir nützliche Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellen.

Mit Banküberweisung und Großhandelsangebot ist es möglich, Ihrer Bestellung Produkte hinzuzufügen, wenn diese noch nicht bezahlt wurden. Es ist auch möglich, die aktuelle Bestellung von Ihrem Konto zu stornieren und eine neue zu platzieren. Fügen Sie bei Bedarf weitere Produkte hinzu. Wenn Ihre Bestellung bezahlt ist, können wir Ihrer Bestellung leider keine Produkte mehr hinzufügen. 

Wenn eine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie einfach von Ihrem Konto aus stornieren.



Wenn dies nicht mehr möglich ist, haben wir bereits mit der Verarbeitung im Lager begonnen. In diesem Fall können Sie uns mit der Bitte um Stornierung kontaktieren.

Derzeit ist eine dringende Bestellung nicht möglich. Wir arbeiten nach dem First-In-First-Out-Prinzip.

Sendungen

Im Allgemeinen versuchen wir, Ihr Paket innerhalb weniger Tage zu versenden. Es kommt ganz auf das Auftragsvolumen an.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und an den Kurierdienst übergeben wird. Sie erhalten eine automatische Versandbestätigung mit Rechnung und Track & Trace-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie das Paket online verfolgen.

(email)


(buttons in account)

Nachdem Sie auf den Link zu geklickt haben, werden Sie auf eine Seite mit den Paketnummern Ihrer Bestellungen weitergeleitet.

(Track & Trace-Zeitplan)


 (2 Sendungen)

DPD versucht im Durchschnitt, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu liefern. Wenn die Lieferung länger als fünf Werktage dauert, wenden Sie sich am besten zuerst an DPD. Sie sind montags bis freitags von 08:00 bis 17:30 Uhr verfügbar

Bei der Bestellung können Kunden aus den Vereinigten Staaten und Kanada zwischen zwei Lieferoptionen wählen:

  1. EX Works (EXW)
    Bei EXW sind Sie für die Organisation und Verwaltung des Transports Ihrer Waren von unserer Einrichtung verantwortlich.

  2. Aramex
    Wählen Sie Aramex, und wir übernehmen den gesamten Transport- und Lieferprozess für Sie. Die Versandkosten müssen noch berechnet werden.

Wir arbeiten derzeit mit DPD Logistics einschließlich Track & Trace. Die Muster werden ohne Track & Trace per Post NL verschickt.

Eine Versendung per Express ist leider nicht möglich.

Mit einer Lieferadresse in den Niederlanden ist es möglich, Ihre Bestseller-Bestellung abzuholen.

Im Moment betragen die Versandkosten £40 für das Vereinigte Königreich.

Zahlung

Für alle, die bei Rijs Textiles Kunde sind, wird der VIP discount automatisch angewendet. Dieser basiert auf dem Gesamtbetrag der früheren Bestellungen. Unser System bezieht Ihre Bestellung(en) des letzten Monats mit dem Status "versendet" ein.

 Geben Sie insgesamt € 250,- aus, dann erhalten Sie 2% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
 Geben Sie insgesamt € 1000,- aus, dann erhalten Sie 3% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. 
 Geben Sie insgesamt € 2500,- aus, dann erhalten Sie 4% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. 

Dieser Rabatt kann in Kombination mit anderen Rabatten genutzt und auf alle Produkte angewendet werden. Informationen zu Ihrem VIP Discount können Sie online in Ihrem Account finden.

Nur für Privatpersonen ist eine Nachzahlung möglich. Diese Zahlungsoption (Klarna) kann auf der Checkout-Seite ausgewählt werden und ermöglicht es Ihnen, bis zu 30 Tage nach der Bestellung zu bezahlen.



  • Vorauszahlung (Bank)
  • PayPal
  • iDeal
  • Apple Pay
  • Mister Cash
  • Sofort Bank
  • Kreditkarte (VISA, Maestro, Cartes Bancaires, CartaSi, MasterCard, American Express)
  • Klarna (Afterpay)
  • Belfius KBC / CBC
  • ING Homepay
  • Bancontact
  • EPS
  • IN3
  • Billie
  • P24
  • Angebot für Großhandel
  • Angebot für Großhandel +2% (Ab € 200 sichtbar. Nach Erhalt dieser Bestellung passen wir den Preis auf Großhandelspreise an und senden Ihnen das neue Angebot per E-Mail. Sie zahlen das Großhandelsangebot und wir senden Ihre Waren.)

Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Bankadresse:
​ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg

Kehrt zurück

Möglicherweise haben Sie einen Stoff bestellt, der nicht der Farbe eines zuvor bestellten Stoffes entspricht. Dies ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass das Färbebad nicht übereinstimmt. Es ist unmöglich, genau die gleiche Farbe herzustellen, da die Temperatur, wie viel Farbe und dergleichen die Farbe beeinflussen. Dies kann leicht verhindert werden, indem zuerst eine Stoffprobe bestellt wird.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Ausgenommen vom Widerrufsrecht ist ein Verbraucherkauf, der sich auf die Lieferung von:

  • Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl (Meter) oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Artikeln gemischt werden;

Im Allgemeinen ist es nicht möglich, Sonderanfertigungen zurückzugeben, sondern beispielsweise Kurzwaren pro Stück. Wenn Sie Material zurücksenden möchten, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Dann können wir genau erklären, was in Ihrer Situation möglich ist.

Das ist sehr nervig. Wir versuchen dies so weit wie möglich zu verhindern, aber leider kann es passieren. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an unseren Kundendienst, um Bilder der Verpackung, des Packzettels und der Artikel zu erhalten. Auf diese Weise verfügen wir über alle erforderlichen Informationen, um festzustellen, was genau bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung schief gelaufen ist.

Online-Konto

Um die Adresse einer aktuellen Bestellung zu ändern, wenden Sie sich am besten per E-Mail an unseren Kundenservice. Wenn Sie eine Adresse hinzufügen möchten, weil Sie beispielsweise eine zusätzliche Lieferadresse wünschen, können Sie dies ganz einfach tun über:



Über diesen Link können Sie einfach eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzufügen (https://www.rijstextiles.com/de/account/address/add). Bitte beachten Sie, dass die Umsatzsteuer-Identifikationsadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmen muss. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf der Rechnung haben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.


Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und an den Kurierdienst übergeben wird. Sie erhalten eine automatische Versandbestätigung mit Rechnung und Track & Trace-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie das Paket online verfolgen.

(email)


(buttons in account)


Den Status Ihrer Bestellung finden Sie am besten online in Ihrem Konto. Hier wird anhand der Bestellhistorie erläutert, welche Schritte unternommen wurden. Auf diese Weise können Sie leicht erkennen, welche Schritte wir oder Sie unternehmen müssen, um Ihre Bestellung weiter zu bearbeiten.


Andere Fragen

Wir erhalten viele Fragen zu Stoffspenden. Wir spenden derzeit nicht für wohltätige Zwecke. Wir bitten Sie daher, solche Fragen zu unterlassen.

Unternehmen können uns besuchen. Hierfür können Sie über die Website einen Termin vereinbaren.

Sie können uns per E-Mail und Telefon kontaktieren.

Rijs Textiles B.V.
Docklands 1
5026 SL Tilburg
The Netherlands

T. +31137370133
E: support @ rijstextiles.com

ING: 6945612
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A
KvK: 63199629

ID-fiscale:
NL855134185B01 

Paypal: info @ rijstextiles . com

Häufig Gestellte Fragen

Kontakt-Formular
(08:30 - 17:00)
+31(0)137 370133
(NL - EN - DE)
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(08:30 - 17:00)