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Ti offriamo la possibilità di ordinare un campione del tessuto. Ciò ti consente di giudicare tu stesso la qualità e il colore del tessuto. È possibile ordinare un massimo di 6 campioni (+/- 3x3 cm) e verrà addebitato un costo di € 0,50 per campione. E solo con i campioni hai anche la possibilità di scegliere PostNL come opzione di spedizione. Questo è più economico del servizio pacchi DPD.

Hai ordinato solo campioni? I campioni vengono inviati per posta ordinaria. Ciò significa che nessun codice di tracciabilità e traccia sarà disponibile.

Hai campioni come aggiunta al tuo ordine? Se acquisti campioni di tessuto oltre a un ordine, verrà utilizzato un track and trace.

La quantità minima di tessuto in metri è 0.50 mt. Quando si inserisce il numero di metri, utilizzare un punto e non la virgola.


Molti tessuti sono contrassegnati se sono stati certificati da Ökotex. I tessuti con questo certificato possono essere utilizzati per giocattoli e abbigliamento in tessuto per neonati e bambini piccoli, ad esempio biancheria intima, pagliaccetti, biancheria da letto, peluche, ecc. Sfortunatamente, non possiamo fornire questi certificati, poiché potrebbero contenere informazioni che potrebbero essere sensibili alla concorrenza.


Tencel è anche un marchio di una fibra sintetica naturale che vendiamo. Tencel è composto da alberi di eucalipto. Per Tencel, il legno è ottenuto da foreste sostenibili appositamente gestite. Gli alberi vengono abbattuti, la corteccia viene rimossa e quindi i tronchi nudi vengono tagliati in pezzi molto piccoli, delle dimensioni di un francobollo. Tutti questi chip finiscono quindi in un grande contenitore insieme a una sostanza chimica che assicura che i chip si dissolvano e formano un liquido. Quel liquido viene quindi spremuto attraverso una filiera, che è una specie di soffione doccia, creando fili lunghi. Quei fili diventano fibre facendoli passare di nuovo attraverso la sostanza chimica. Successivamente, i fili vengono solitamente tagliati in piccoli pezzi e quindi filati in filo, eventualmente ulteriormente lavorati (ad esempio ammorbiditi) e quindi sono pronti per essere utilizzati. Tencel è così rispettoso dell'ambiente che ha ottenuto il marchio di qualità ecologica europea! <fonte: wiki>

Esistono diversi luoghi in cui è possibile trovare informazioni sul prodotto. Ad esempio nella categoria e nella pagina del prodotto. Nella pagina della categoria troverai informazioni sul materiale e su cosa può essere utilizzato.



Nella pagina del prodotto diamo uno sguardo più da vicino al singolo tessuto, ad esempio il numero dell'articolo, la composizione, il colore, l'etichetta di lavaggio, la larghezza del tessuto, il peso e alcune informazioni aggiuntive.



Per molti dei nostri prodotti, la descrizione del prodotto indica come lavare e mantenere al meglio il tessuto. Puoi trovarli solo sulla pagina del prodotto.


Sfortunatamente, è possibile che a causa del nostro modo unico di vendere via Internet, una sostanza non sia più disponibile. Ad esempio perché è stato acquistato un gran numero di metri. Cerchiamo di tenerne conto con le vendite e le prenotazioni attuali attraverso preventivi all'ingrosso. Tramite un buon contatto con i nostri fornitori, possiamo riavere i prodotti entro poche settimane, se necessario. In caso di problemi con il tuo ordine, ti contatteremo ovviamente.

Lavoriamo su nuovi prodotti tutto l'anno. La nostra gamma è in continua evoluzione e pertanto un catalogo non è pratico. Abbiamo una panoramica di tutti i nostri tessuti più recenti su 1 pagina. Ecco i 50 tessuti e merceria aggiunti di recente.

Nel caso improbabile che un prodotto non sia disponibile, puoi fare due cose. Alcuni prodotti hanno una data in cui torna disponibile.


Se questa data non è presente. Quindi non è sicuro per noi quando tornerà disponibile. In tal caso è meglio lasciare il tuo nome e indirizzo e-mail e ti invieremo un'email quando il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Il confronto dei tessuti offre la perfetta opportunità di controllarli con diverse composizioni. In questo modo puoi vedere le differenze e le somiglianze contemporaneamente.



Non stampiamo tessuti, ma abbiamo una nostra linea di produzione come la stampa digitale in jersey di cotone e popeline. Ciò richiede un acquisto minimo di alcune centinaia di metri per portare un ordine in produzione. Non è possibile utilizzare questa opzione per ordini con volumi più piccoli.


Molti dei nostri tessuti sono prodotti in Turchia e Cina. La nostra merceria è sviluppata principalmente in Cina. Ci sono eccezioni, ma questo vale per alcune sostanze.

Riceviamo molte richieste ogni giorno e purtroppo non possiamo aiutare tutti. Selezioniamo progetti di buona volontà di nostra iniziativa e pertanto non rispondiamo alle singole richieste.

Spesso ci viene chiesto se i clienti possono copiare le foto dei prodotti dal nostro sito Web. Purtroppo non è consentito usarlo. Ad eccezione delle stampe digitali.
Ordini

Ovviamente cerchiamo di completare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Entro un anno dobbiamo affrontare diversi periodi di grande affluenza e tranquillità. Di conseguenza, può accadere che un ordine venga spedito nello stesso giorno e talvolta passino alcuni giorni. Anche quando si tratta di campioni, questi vengono finiti al più presto e spediti con PostNL. In media spediamo entro 3 o 5 giorni lavorativi. Non appena l'ordine sarà completato, riceverai un'e-mail (intorno alle 20:00) con fattura e track & trace. Se non hai ricevuto l'email, controlla il tuo account per tutte le informazioni recenti sul tuo ordine. DPD cerca in media di consegnare il tuo ordine entro 48 ore. Se la consegna richiede più di cinque giorni lavorativi, è meglio contattare prima DPD. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17.30).

 Nazione

Codice

Tempo di spedizione (DPD)

Giorni

NL1 - 2
DE1 - 2
BE1 - 2
   
GB1 - 2
FR1 - 2
AT1 - 2
DK1 - 2
LU1 - 2
IT1 - 3
   
ES1 - 2
PT1 - 4
PL1 - 2
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EE1 - 2
LV1 - 2
BG1 - 3
HU1 - 2
MC1 - 3
RO2 - 3
CZ1 - 2
LT1 - 2
HR2 - 3
   
IE1 - 3
GR1 - 3
   
NO2 - 7
CH2 - 3
   

 Paese

Codice

Spedizione

(IVA incl.)

Spedizione (All' Ingrosso)

(IVA excl.)

Imposta

Applicato

Codice fiscale

Numero di partita IVA

language flagNL€ 5,90€ 10,0021%NL855134185B01
language flagDE€ 5,90€ 10,0019%-
language flagBE€ 5,90€ 10,0021%-
      
language flagGB€ -€ 40,000%-
language flagFR€ 7,90€ 15,0020%-
language flagAT€ 7,90€ 15,0020%-
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language flagLU€ 7,90€ 15,0017%-
language flagIT€ 7,90€ 15,0022%-
      
language flagES€ 15,90€ 30,0021%-
language flagPT€ 15,90€ 30,0023%-
language flagPL€ 15,90 € 7,90€ 30,00 € 15,0023%-
language flagFI€ 15,90€ 30,0024%-
language flagSE€ 15,90€ 30,0025.5%-
language flagSI€ 15,90€ 30,0022%-
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language flagBG€ 15,90€ 30,0020%-
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language flagMC€ 15,90€ 30,0020%-
language flagRO€ 15,90€ 30,0019%-
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language flagLT€ 15,90€ 30,0021%-
      
language flagHR€ 30,90€ 40,0025%-
language flagIE€ 30,90€ 40,0023%-
language flagGR€ 30,90€ 40,0024%-
      
language flagNO€ -€ 75,000%-
language flagCH€ -€ 75,000%-
      

* I costi di spedizione rimangono invariati indipendentemente dal numero di prodotti e di metri.

Effettuare un ordine all'ingrosso è forse una delle domande più frequenti che il nostro reparto di assistenza riceve ogni giorno. Ciò ha ovviamente senso, in quanto è un modo unico per aziende e privati ​​di trarre vantaggio dai prezzi all'ingrosso. Come?? È molto semplice Scegli l'offerta all'ingrosso come opzione di pagamento.

Queste sono le condizioni:
- Acquisto minimo di 6 metri per tessuto per colore.
- Ordine minimo di € 200 (netto)
- Per l'opzione di pagamento scegliere "preventivo all'ingrosso".

Se hai una società all'estero e desideri avvalerti di una consegna intracomunitaria. Quindi puoi registrarti con il tuo numero di partita IVA al momento del pagamento e rimuoveremo l'IVA dopo il controllo.

Esamineremo quindi il tuo ordine e lo cambieremo in tariffe all'ingrosso. Quando sei soddisfatto del nuovo preventivo dell'ordine, lo paghi tramite bonifico bancario o link di pagamento. Non appena avremo ricevuto i pagamenti, spediremo i tuoi prodotti e riceverai una fattura e seguirai il codice di tracciamento via e-mail.

Le nostre coordinate bancarie:
Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Poiché l'IVA non è (ancora) automaticamente rimossa dal tuo ordine, ti consigliamo di scegliere bonifico bancario, preventivo all'ingrosso. Queste opzioni di pagamento ci danno l'opportunità di rimuovere manualmente l'IVA.

Hai già visualizzato la cartella spam? Può succedere che finisca lì. Si consiglia di aggiungere il nostro indirizzo e-mail alla rubrica. Ciò impedirà il ripetersi di questo problema. Se non hai ancora ricevuto un'email di conferma ma hai effettuato un ordine. Ciò può essere dovuto al fatto che hai utilizzato un indirizzo email errato. Puoi modificarlo nell'account. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci e saremo felici di aiutarti.

Nel tuo account online troverai tutte le informazioni importanti relative al tuo ordine. Nella parte superiore della pagina troverai una nota pertinente sullo stato.


Nella parte superiore di queste pagine vedrai anche una nota rilevante sullo stato. In fondo alla pagina troverai una cronologia degli ordini in cui forniamo informazioni utili sul tuo ordine.

Con bonifico bancario e quotazione all'ingrosso, è possibile aggiungere prodotti al tuo ordine, se non è stato ancora pagato. È anche possibile annullare l'ordine corrente dal tuo account e inserirne uno nuovo. E aggiungi altri prodotti se necessario. Purtroppo, quando il tuo ordine viene pagato, non possiamo più aggiungere prodotti al tuo ordine.

Se un ordine non è stato ancora elaborato, puoi cancellarlo facilmente dal tuo account.



Se ciò non è più possibile, significa che abbiamo già iniziato a elaborarlo nel magazzino. In tal caso, puoi contattarci con la richiesta di annullamento.

Al momento non è possibile ordinare urgentemente. Lavoriamo secondo il principio first in, first out.
Spedizioni

In generale, cerchiamo di spedire il tuo pacco entro pochi giorni. Dipende interamente dal volume degli ordini.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene consegnato al corriere. Riceverai una conferma di spedizione automatica con fattura e un numero di tracciabilità. Con questo numero puoi tracciare il pacco online.

(email)


(buttons in account)

Dopo aver cliccato sul collegamento, verrai reindirizzato a una pagina con i numeri dei pacchi dei tuoi ordini.

(programma track & trace)


 (2 spedizioni)

DPD cerca in media di consegnare il tuo ordine entro 48 ore. Se la consegna richiede più di cinque giorni lavorativi, è meglio contattare prima DPD. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:30

Al momento dell'ordine, i clienti degli Stati Uniti e del Canada possono scegliere tra due opzioni di consegna:

  1. EX Works (EXW)
    Con EXW, sei responsabile di organizzare e gestire il trasporto delle tue merci dalla nostra sede.

  2. Aramex
    Scegli Aramex e ci occuperemo dell'intero processo di trasporto e consegna per te. Dovremo calcolare i costi di spedizione.

Attualmente lavoriamo con DPD Logistics, incluso track & trace. I campioni verranno spediti tramite posta NL senza track & trace.

Purtroppo non è possibile inviare tramite espresso.

Con un indirizzo di spedizione nei Paesi Bassi, è possibile ritirare il proprio ordine di bestseller.

Al momento le spese di spedizione sono di 40 sterline per il Regno Unito.
Pagamento

VIP discount è applicato automaticamente a chiunque sia cliente di Rijs Textiles. Questo si basa sull'importo totale dell'ordine effettuato in passato. Il nostro sistema considera i tuoi ordini dell'ultimo mese che hanno lo status di "spedito".

 Spendi un totale di € 250,- e ricevi uno sconto del 2% sul tuo prossimo ordine.
 Spendi un totale di € 1000,- e ricevi uno sconto del 3% sul tuo prossimo ordine. 
 Spendi un totale di € 2500,- e ricevi uno sconto del 4% sul tuo prossimo ordine. 

Questo sconto può essere utilizzato in combinazione con altri sconti e applicato a tutti i prodotti. Puoi trovare i dati sul tuo VIP Discount nel tuo account online.

Solo per i privati ​​è possibile pagare in seguito. Questa opzione di pagamento (Klarna) è selezionabile nella pagina di pagamento e consente di pagare fino a 30 giorni dopo l'ordinazione.


  • Pagamento anticipato (Banca)
  • PayPal
  • iDeal
  • Apple Pay
  • Mister Cash
  • Sofort Bank
  • Carta di credito (VISA, Maestro, Cartes Bancaires, CartaSi, MasterCard, American Express)
  • Klarna (Afterpay)
  • Belfius KBC / CBC
  • ING Homepay
  • Bancontact
  • EPS
  • IN3
  • Billie
  • P24
  • Offerta per ingrosso
  • Offerta per ingrosso +2% (Visibile da € 200. Dopo aver ricevuto questo ordine, adeguiamo il prezzo ai prezzi all'ingrosso e ti inviamo il nuovo preventivo via e-mail. Paghi il preventivo all'ingrosso e noi spediamo la tua merce.)

Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Indirizzo bancario:
​ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg
Ritorna

È possibile che tu abbia ordinato un tessuto e non corrisponde al colore di un tessuto ordinato in precedenza. Ciò è molto probabile perché il bagno di tintura non corrisponde. È impossibile realizzare esattamente lo stesso colore a causa della temperatura, quanta vernice e simili hanno un'influenza sul colore. Ciò può essere facilmente evitato ordinando prima un campione del tessuto.

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Escluso dal diritto di recesso è un acquisto da parte del consumatore che si riferisce alla consegna di:

  • prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta individuale (contatori) o decisione del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
  • prodotti che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e di cui è stato rotto il sigillo dopo la consegna;
  • prodotti che per loro natura sono irrevocabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;

Oppure in generale non è possibile restituire articoli su misura, ma ad esempio merceria per pezzo. Se desideri restituire materiale, è meglio contattare il servizio clienti. Quindi possiamo spiegare esattamente cosa è possibile nella tua situazione.

Questo è molto fastidioso. Cerchiamo di impedirlo il più possibile, ma purtroppo può accadere. In tal caso, è meglio contattare il nostro servizio clienti con le immagini del pacco, della distinta di imballaggio e degli articoli. In questo modo abbiamo tutte le informazioni necessarie per determinare esattamente cosa è andato storto durante l'elaborazione del tuo ordine.
Account online

Per modificare l'indirizzo di un ordine in corso, è meglio contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail. Se desideri aggiungere un indirizzo perché, ad esempio, desideri un indirizzo di consegna aggiuntivo, puoi farlo facilmente tramite:



Tramite questo link è possibile aggiungere facilmente un numero di partita IVA (https://www.rijstextiles.com/en/account/address/add). Si prega di notare che l'indirizzo di partita IVA deve corrispondere all'indirizzo di fatturazione. Se hai già effettuato un ordine e desideri il tuo numero di partita IVA sulla fattura, contatta il servizio clienti.


Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene consegnato al corriere. Riceverai una conferma di spedizione automatica con fattura e un numero di tracciabilità. Con questo numero puoi tracciare il pacco online.

(email)


(buttons in account)


Lo stato del tuo ordine può essere trovato al meglio nel tuo account online. Qui viene spiegato con la cronologia degli ordini quali passaggi sono stati eseguiti. In questo modo puoi vedere facilmente quali passaggi noi o tu dobbiamo compiere per elaborare ulteriormente il tuo ordine.


Altre domande

Riceviamo molte domande sulle donazioni di tessuti. Al momento non effettuiamo donazioni in beneficenza. Pertanto, vi preghiamo di astenervi da tali domande.

È possibile che le aziende ci visitino. È possibile fissare un appuntamento per questo tramite il sito Web.

È possibile contattarci via e-mail e telefono.

Rijs Textiles B.V.
Docklands 1
5026 SL Tilburg
The Netherlands

T. +31137370133
E: support @ rijstextiles.com

ING: 6945612
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A
KvK: 63199629

ID-fiscale:
NL855134185B01 

Paypal: info @ rijstextiles . com

Domande Frequenti

Modulo di contatto
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