Hoofdmenu
Je winkelwagen
Producten

Wij bieden u de mogelijkheid om een staal van de stof te bestellen. Dit stelt u in staat om de kwaliteit en de kleur van de stof zelf te beoordelen. U kunt maximaal 6 staaltjes(+/- 3x3cm) bestellen en wij vragen een vergoeding van € 0,50 per staaltje. En bij alleen staaltjes heeft u ook de mogelijkheid om te kiezen voor PostNL als verzendoptie. Deze is goedkoper dan DPD pakketservice.

Heeft u alleen staaltjes besteld? Staaltjes worden met de reguliere post verzonden. Wat inhoud dat er geen track and trace code beschikbaar zal zijn. 

Heeft u staaltjes als aanvulling op bestelling? Mocht je stof staaltjes als aanvulling op een bestelling kopen zal er wel een track and trace gebruikt worden.

Het minimum aantal meters per stof is 0.50 m. Bij het invoeren van het aantal meters, gebruik een punt en geen komma.



Bij de veel stoffen is aangegeven of ze zijn gecertificeerd door Ökotex. Stoffen met dit certificaat zijn te gebruiken voor textiel speelgoed en kleding voor baby's en peuters b.v. ondergoed, rompertjes, beddengoed, knuffeldieren enz. Helaas kunnen wij deze certificaten niet overhandigen, omdat er mogelijk gegevens op vermeld staan welke gevoelig kunnen zijn voor concurrentie.


Tencel is ook een merknaam van een natuurlijke kunstvezel die wij verkopen. Tencel wordt gemaakt van eucalyptusbomen. Voor Tencel wordt het hout gehaald uit speciaal beheerde, duurzame bossen. De bomen worden gekapt, de bast wordt verwijderd, en dan worden de kale stammen in hele kleine stukjes gehakt, ongeveer ter grootte van een postzegel. Al die snippers komen dan in een grote bak terecht samen met een chemische stof dat er voor zorgt dat de snippers oplossen en een vloeistof vormen. Die vloeistof wordt vervolgens door een spinneret, dat is een soort douchekop, geperst, waardoor lange draden onstaan. Die draden worden vezels door ze weer door het chemische goedje te halen. Hierna worden de draden meestal in kleine stukjes gehakt en worden dan tot garen gesponnen, eventueel verder bewerkt (bijvoorbeeld zachter gemaakt) en dan is het klaar om gebruikt te worden. Tencel is zo milieuvriendelijk dat het het Europese Ecolabel heeft gekregen! <bron: wiki>

Er zijn verschillende plekken waar product informatie is te vinden. Bijvoorbeeld op de categorie en product pagina. Op de category pagina word er gesproken over het materiaal en waar het eventueel voor gebruikt kan worden.



Op de product pagina gaan we wat dieper in op de individuele stof bijvoorbeeld het artikelnummer, samenstelling, kleur, waslabel, breedte van de stof, gewicht en wat aanvullende informatie. 



Bij veel van onze producten staat in de product omschrijving vermeld hoe de stof het beste te wassen en onderhouden. Deze kunt u bijvoorbeeld alleen vinden op de productpagina.


Al onze stoffen liggen op voorraad. Helaas kan het voorkomen dat door onze unieke manier van internet verkoop een stof niet meer op voorraad is omdat er bijvoorbeeld een groot aantal meters zijn opgekocht. Wij proberen hiermee rekeningen te houden en de actuele verkoop en reserveringen door groothandel offertes zo min mogelijk te belemmeren. Omdat wij een goede band hebben met onze leveranciers kunnen wij snel schakelen, wat betekend dat wij indien nodig binnen een aantal weken het product weer op voorraad kunnen hebben. Indien er problemen ontstaan met uw bestelling zullen wij natuurlijk contact opnemen.

Het hele jaar door werken wij aan nieuwe producten. Ons assortiment ontwikkeld zich constant en een catalogus is daarom niet praktisch. We hebben een overzicht van al onze meest recente stoffen op 1 pagina. Hier staan de 50 meest recent toegevoegde stoffen en fournituren.

Mocht er een product onverhoopt toch niet beschikbaar zijn dan kunt u twee dingen doen. Bij sommige producten staat een datum vermeld wanneer het terug in voorraad komt.


Mocht deze datum er niet staan. Dan is het voor ons onzeker wanneer het terug op voorraad komt. In dat geval kunt u het beste uw naam en email adres achter laten en dan sturen wij u een email wanneer het product weer terug op voorraad is.

Het vergelijken van stoffen geeft de perfecte gelegenheid om ze met verschillende samenstellingen te controleren. Zo ziet u in 1 keer de verschillen en overeenkomsten.



Wij bedrukken geen stoffen, maar wij hebben onze eigen productie lijn zoals digitale print in jersey katoen en poplin. Hierin is een minimale afname van enkele honderden meters nodig om een order in productie te nemen. Voor bestellingen met kleinere metrage's is het niet mogelijk om gebruik te maken van deze mogelijkheid.


Veel van onze stoffen worden geproduceerd in Turkije en China. Onze fournituren worden hoofdzakelijk ontwikkeld in China. Er zijn uitzonderingen maar dat is van toepassing op enkele stoffen.

Wij krijgen dagelijks veel aanvragen binnen en helaas kunnen wij niet iedereen helpen. Wij selecteren good will projecten op basis van eigen initiatief en gaan daarom niet in op individuele verzoeken.

Wij krijgen vaak de vraag of klanten productfoto's mogen kopieren van onze website. Helaas is het niet toegestaan om deze te gebruiken. Met als uitzondering de digitale prints.

Bestellingen

Wij proberen natuurlijk uw bestelling zo snel mogelijk af te werken. Binnen een jaar hebben wij te maken met meerdere drukke en rustige periodes. Hierdoor kan het voorkomen dat een order op dezelfde dag word verstuurd en soms gaan er wel een paar dagen voorbij. Ook als het gaat om staatjes worden deze zo snel mogelijk afgewerkt en verzonden met PostNL. Gemiddeld genomen versturen wij binnen 3 a 5 werkdagen. Zodra de bestelling is afgewerkt ontvangt u een email (rond 20u) met factuur en track & trace. Heeft u de email niet ontvangen, bekijk dan u account voor alle recente informatie omtrent uw bestelling. DPD probeert gemiddeld om binnen 48 uur uw bestelling af te leveren. Indien de levering langer duurt dan vijf werkdagen kunt u het beste eerst contact opnemen met DPD (0900-3734663, €0,50 per gesprek). Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur). 

 Land

Code

Verzendtijd (DPD)

Dagen

NL1 - 2
DE1 - 2
BE1 - 2
   
GB1 - 2
FR1 - 2
AT1 - 2
DK1 - 2
LU1 - 2
IT1 - 3
   
ES1 - 2
PT1 - 4
PL1 - 2
FI1 - 2
SE1 - 2
SI1 - 2
SK1 - 2
EE1 - 2
LV1 - 2
BG1 - 3
HU1 - 2
MC1 - 3
RO2 - 3
CZ1 - 2
LT1 - 2
HR2 - 3
   
IE1 - 3
GR1 - 3
   
NO2 - 7
CH2 - 3
   

 Land

Code

Verzendkosten

(incl. btw)

Verzendkosten
(Groothandel)

(excl. btw)

BTW

Toegepast

Belastingnummer

BTW Nummer

language flagNL€ 5,90€ 10,0021%NL855134185B01
language flagDE€ 5,90€ 10,0019%-
language flagBE€ 5,90€ 10,0021%-
      
language flagGB-€ 40,000%-
language flagFR€ 7,90€ 15,0020%-
language flagAT€ 7,90€ 15,0020%-
language flagDK€ 7,90€ 15,0025%-
language flagLU€ 7,90€ 15,0017%-
language flagIT€ 7,90€ 15,0022%-
      
language flagES€ 15,90€ 30,0021%-
language flagPT€ 15,90€ 30,0023%-
language flagPL€ 15,90 € 7,90€ 30,00 € 15,0023%-
language flagFI€ 15,90€ 30,0025.5%-
language flagSE€ 15,90€ 30,0025%-
language flagSI€ 15,90€ 30,0022%-
language flagSK€ 15,90€ 30,0020%-
language flagEE€ 15,90€ 30,0022%-
language flagLV€ 15,90€ 30,0021%-
language flagBG€ 15,90€ 30,0020%-
language flagHU€ 15,90€ 30,0027%-
language flagMC€ 15,90€ 30,0020%-
language flagRO€ 15,90€ 30,0019%-
language flagCZ€ 15,90€ 30,0021%-
language flagLT€ 15,90€ 30,0021%-
      
language flagHR€ 30,90€ 40,0025%-
language flagIE€ 30,90€ 40,0023%-
language flagGR€ 30,90€ 40,0024%-
      
language flagNO-€ 75,000%-
language flagCH-€ 75,000%-
      

* Verzendkosten blijven ongeacht het aantal stuks en meters hetzelfde.


Het plaatsen van een groothandels bestelling is misschien wel één van de meest gestelde vragen die onze support afdeling dagelijks te horen krijgt. Dit is natuurlijk logisch omdat het voor zowel bedrijven als particulieren een unieke manier is om te profiteren van groothandels prijzen. Hoe?? Dat is kinderlijk eenvoudig. U kiest namelijk voor groothandels offerte als betaaloptie. 

Dit zijn de voorwaarden:
​- Minimale afname van 6 meter per stof per kleur.
- Minimale bestelling van € 200,- (netto)
- Kies als betalingsoptie voor "groothandel offerte".

Indien u in het buitenland een bedrijf heeft en gebruik wil maken van een intracommunautaire levering. Dan kunt u registreren met uw BTW-identificatienummer bij het betalen en zullen wij na controleren de BTW verwijderen.

Wij zullen vervolgens uw bestelling nakijken en wijzigen in groothandelstarieven. Wanneer u tevreden bent over de nieuwe order offerte, betaald u deze via bankoverschrijving of betaal link. Zodra wij de betalingen hebben ontvangen zullen wij uw producten versturen en ontvangt u een factuur en track and trace code via email.


Onze bankgegevens:
Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Omdat de BTW (nog) niet automatisch uit uw order wordt verwijderd, adviseren wij om voor bankoverschrijving, groothandels offerte te kiezen. Deze betaalopties geeft onze de mogelijkheid om handmatig de BTW te verwijderen. 

Heeft u de spam folder al bekeken? Het kan voorkomen dat deze daarin beland. Het is raadzaam om ons email adres toe te voegen aan uw adresboek. Zo voorkomt u herhaling van dit probleem. Wanneer u nog geen bevestigingsmail heeft ontvangen maar wel een bestelling heeft geplaatst. Kan dit komen doordat u een verkeerd email adres heeft gebruikt. Deze kunt u in het account aanpassen. Mocht dit niet lukken kunt u contact met ons opnemen en helpen wij u graag verder.

In uw account online vindt u alle belangrijke informatie m.b.t uw bestelling. Bovenaan de pagina vindt u een relevante opmerking over de status.


Bovenaan deze pagina's ziet u ook een relevante opmerking over de status. Onderaan de pagina is een bestel geschiedenis te vinden waarop wij handige informatie vermelden over uw bestelling.


Bij bankoverschrijving en groothandel offerte is het mogelijk om producten toe te voegen aan uw order, mits deze nog niet betaald is. Het is ook mogelijk om vanuit uw account de huidige bestelling te annuleren en een nieuwe te plaatsen. En zo eventueel de aanvullende producten toe te voegen. Als uw order betaald is kunnen we helaas geen producten meer toevoegen aan uw bestelling. 

Als een bestelling nog niet verwerkt is, kunt u het gemakkelijk annuleren vanuit uw account.



Mocht dit niet meer kunnen betekent dat wij het inmiddels al in bewerking hebben genomen in het magazijn. In dat geval kunt u contact met ons opnemen met het verzoek om het te annuleren.

Op dit moment is het niet mogelijk om met spoed te bestellen. Wij werken volgens het first in, first out principe.

Verzendingen

Over het algemeen proberen wij uw pakket binnen een paar dagen versturen. Het is volledig afhankelijk van de drukte met bestellingen.

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat en wordt overgedragen aan de koerierdienst. Uw ontvangt u een automatische verzendbevestiging met factuur en een track & trace nummer. Met dit nummer kunt u het pakket online volgen.

(email)


(buttons in account)

Nadat u op de link heeft geklikt om wordt u doorverwezen naar een pagina met de parcel nummers van uw bestellingen.

(track & trace schema)


 (2 zendingen)

DPD probeert gemiddeld om binnen 48 uur uw bestelling af te leveren. Indien de levering langer duurt dan vijf werkdagen kunt u het beste eerst contact opnemen met DPD (0900-3734663, €0,50 per gesprek). Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur).

Bij het plaatsen van een bestelling kunnen klanten uit de Verenigde Staten en Canada kiezen tussen twee leveringsopties:

  1. EX Works (EXW)
    Met EXW bent u verantwoordelijk voor het regelen en beheren van het transport van uw goederen vanaf onze faciliteit.

  2. Aramex
    Kies voor Aramex, en wij verzorgen het volledige transport- en leveringsproces voor u. We zullen de verzendkosten berekenen.

Op dit moment werken wij met DPD Logistics incl track & trace. Staaltjes worden via Post NL verzonden zonder track & trace.

Helaas is het niet mogelijk om via express te versturen.

Met een verzendadres in Nederland is het mogelijk om uw bestselling te komen afhalen.

Op dit moment zijn de verzendkosten € 40 voor de UK.

Betalen

Voor iedereen die klant is bij Rijs Textiles wordt er automatisch een korting toegepast. Deze is gebaseerd op het bestel totaal in het verleden. Hierbij word door ons systeem gekeken naar de bestelling van de afgelopen maand die de status “verzonden” hebben.

 Besteed in totaal voor € 250,- en krijg 2% korting op de volgende order.
 Besteed in totaal voor € 1000,- en krijg 3% korting op de volgende order.
 Besteed in totaal voor € 2500,- en krijg 4% korting op de volgende order.

Deze korting kan worden gebruikt in combinatie met andere kortingen en word toegepast op alle producten. In uw account online staan de gegevens vermeld zoals; Actueel vip korting, korting geldig tot en nog veel meer.


Alleen voor de particulieren bestaat de mogelijkheid om achteraf te betalen. Deze betaaloptie (Klarna) is te selecteren op de afrekenpagina en geeft de mogelijkheid om tot 30 dagen na bestellen te betalen.


  • Vooruitbetaling (Bank)
  • PayPal
  • iDeal
  • Apple Pay
  • Mister Cash
  • Sofort Bank
  • Creditcard (VISA, Maestro, Cartes Bancaires, CartaSi, MasterCard, American Express)
  • Klarna (Afterpay)
  • Belfius KBC / CBC
  • ING Homepay
  • Bancontact
  • EPS
  • IN3
  • Billie
  • P24
  • Offerte voor groothandel
  • Offerte voor groothandel +2% (Vanaf € 200 zichtbaar. Na ontvangst van deze bestelling passen we de prijs aan naar groothandelsprijzen en sturen we u de nieuwe offerte per e-mail. U betaalt de groothandelsofferte en wij sturen uw goederen op.)

Rijs Textiles BV
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A

Adres van de bank:
​ING Bank
Spoorlaan 420
5038 CG Tilburg
Retourneren

Het kan voorkomen dat u een stof heeft besteld en deze niet overeenkomt met de kleur van een vorig bestelde stof. Dit komt hoogstwaarschijnlijk omdat het verfbad niet overeenkomt. Het is praktisch onmogelijk om exact dezelfde kleur te maken door dat temperatuur, hoeveel verf e.d. invloed hebben op de kleur. Dit is eenvoudig te voorkomen door eerst een staaltje te bestellen van de stof. 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:

  • volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze (meters) of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  • producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;

Over het algemeen is het niet mogelijk om maatwerk retour te sturen, maar bijvoorbeeld fournituren per stuk weer wel. Indien u materiaal retour wilt sturen kunt u het beste even contact opnemen met de klantenservice. Dan kunnen wij u precies uitleggen wat er mogelijk is in uw situatie.

Dat is erg vervelend. Wij proberen dit natuurlijk zoveel mogelijk te voorkomen, maar helaas kan het wel eens gebeuren. Indien dat het geval is kunt u het beste contact opnemen met onze klanten service met foto's van het pakket, pakbon en artikelen. Zo hebben wij alle benodigde informatie om te kunnen bepalen wat er precies verkeerd is gegaan bij het verwerken van uw bestelling.

Online account

Om het adres van een lopende order aan te passen kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice door een email te sturen. Indien u een adres wilt toevoegen omdat u bijvoorbeeld een extra aflever adres wilt kunt u dit gemakkelijk doen via:



Via deze link kunt u eenvoudig een btw nummer toevoegen (https://www.rijstextiles.com/en/account/address/add). Let wel op dat het btw registratie adres overeen moet komen met het factuur adres. Indien u al een bestelling heeft geplaatst en graag uw BTW nummer op de factuur wilt hebben kunt u contact opnemen met de klantenservice.


Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat en wordt overgedragen aan de koerierdienst. Uw ontvangt u een automatische verzendbevestiging met factuur en een track & trace nummer. Met dit nummer kunt u het pakket online volgen.

(email)


(buttons in account)


De status van uw bestelling vindt u het beste online in uw account. Hier wordt met de bestelhistorie uitgelegd welke stappen er zijn genomen. Zo kun je eenvoudig zien welke stappen wij of jij moeten nemen om je bestelling verder te verwerken.


Overige vragen

We krijgen veel vragen over donaties van stoffen. We doneren momenteel niet aan goede doelen. Daarom verzoeken wij u vriendelijk dergelijke vragen niet te stellen.

Bedrijven kunnen ons bezoeken. U kunt hiervoor via de website een afspraak inplannen .

Het is mogelijk contact met ons op te nemen via email en telefoon.

Rijs Textiles B.V.
Docklands 1
5026 SL Tilburg
The Netherlands

T. +31137370133
E: support @ rijstextiles.com

ING: 6945612
IBAN: NL86INGB0006945612
BIC: INGBNL2A
KvK: 63199629

ID-fiscale:
NL855134185B01 

Paypal: info @ rijstextiles . com

Veelgestelde Vragen

Contactformulier
(08:30 - 17:00)
+31(0)137 370133
(NL - EN - DE)
+31(0)618718425
(08:30 - 17:00)